Grand Hotel Sofía

Este un hotel de 4 estrellas que para mi sólo debería tener 2 ó si acaso 3. Viajamos a Sicilia a disfrutar de unos días de descanso, en busca de placer y conocer la ciudad, pero todo se convirtió en un verdadero desastre.

En primer lugar hubo dificultades para llegar hasta el hotel, no hay ninguna señal que te permita ubicarlo con facilidad. Le preguntamos a un señor y nos indicó que estaba a lado de la estación de bomberos. Tardamos al menos media hora en encontrarlo.

Su apariencia exterior no es muy agradable que digamos, pero cuando entramos en el vestíbulo es muy agradable, con mobiliario bueno, pero había demasiada gente y no sabíamos que hacer, tardaron en atendernos y el hombre que nos atendió era un tipo muy inteligente y nos dio toda la información necesaria para la habitación y lugares para visitar. Amable y servicial, fue uno de los pocos que recuerdo con placer, se veía que tenía algo de experiencia.

Al llegar a la habitación preguntamos si había una piscina: ¡no! Servicio de lavandería: no disponible Servicio de habitaciones entonces nos preguntamos ¿cómo es posible que éste fuera un hotel de 4 estrellas, si los servicios mínimos no están garantizados? Y lo peor descubrimos que la habitación no había sido aseada y organizada para nuevos huéspedes, el baño estaba sucio.

Enfurecido, fui a recepción a obtener un cambio de habitación.
Para completar el aire acondicionado no funcionaba y el calor era infernal, no te cambiaban las toallas mojadas por otras limpias.

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